Khoá học Bản chất của quản lý & vận hành

Bộ máy và quy trình đã có nhưng kết quả vẫn thất thường vì thiếu một vòng quản lý nối mục tiêu với điều chỉnh.
Người quản lý dành phần lớn thời gian làm chuyên môn thay đội ngũ nên không còn năng lực theo dõi và cải thiện hệ thống.
Vận hành được hiểu là xử lý công việc hằng ngày, còn dữ liệu, ngoại cảnh và các cấp quản lý không được đặt trong cùng một bức tranh.
Mỗi khi kết quả giảm, tổ chức tăng họp và báo cáo nhưng không xác định quyết định nào cần được đưa ra từ thông tin đó.
Các công cụ quản lý được áp dụng rời rạc theo phong trào, tạo thêm thủ tục mà không thay đổi chất lượng thực thi.
Bạn vẫn phải can thiệp liên tục vì hệ thống chưa tự phát hiện sai lệch, quy trách nhiệm và đưa ra hành động điều chỉnh.

Quản lý là gì?
5 phút 11 giây
Vai trò của quản lý vận hành
3 phút 22 giây
Nguyên nhân khiến vấn đề quản lý phức tạp
2 phút 31 giây
Ảnh hưởng từ các yếu tố bên ngoài đến vận hành
2 phút 33 giây
Năng lực quản lý có khác nhau giữa các cấp quản lý?
1 phút 45 giây
Sai lầm thường gặp trong quản lý vận hành
9 phút 42 giây
Đánh giá các giải pháp trên thị trường
2 phút 42 giây
Các thành tố của Quản lý vận hành (Managing)
6 phút 19 giây
Vai trò của các thành tố quản lý vận hành
4 phút 13 giây
Người quản lý thiếu hụt những kỹ năng nào?
5 phút 25 giây
Công cụ quản lý vận hành
7 phút 23 giây
Chương trình đào tạo Quản lý vận hành
4 phút 33 giây

Khóa học Bản chất của quản lý & vận hành thuộc Module Bản chất của quản lý & vận hành trong Giai đoạn 4: Quản lý vận hành tổ chức của Bess Leader Online, chương trình đào tạo thiết kế hệ thống quản trị dành cho người làm chủ. Nội dung giúp người làm chủ hiểu vòng quản lý từ mục tiêu, kế hoạch, giao việc, kiểm tra đến điều chỉnh.

Khóa học phân biệt quản lý với trực tiếp làm thay và làm rõ vai trò của quản lý trong việc giữ cho hệ thống tạo kết quả qua người khác. Các nguyên nhân khiến vận hành phức tạp, tác động của ngoại cảnh và khác biệt giữa các cấp quản lý được xem xét trước khi chọn giải pháp. Các thành tố Managing, kỹ năng quản lý và nhóm công cụ cần thiết tạo thành một vòng vận hành có phản hồi.

Sự bận rộn và khả năng chữa cháy không chứng minh năng lực quản lý nếu người quản lý vẫn phải làm thay để công việc hoàn thành. Khóa học làm rõ vòng Managing, khác biệt giữa các cấp quản lý, tác động của ngoại cảnh và những kỹ năng cần dùng để giữ hệ thống đi đúng mục tiêu. Bạn có thể phân biệt lúc nào cần làm chuyên môn, lúc nào cần tác động qua mục tiêu, kế hoạch, con người hoặc cơ chế kiểm soát.

Ông là nhà nghiên cứu độc lập về quản trị ứng dụng, chuyên gia tư vấn và đào tạo hàng đầu trong lĩnh vực quản trị tại Việt Nam. Ông cũng chính là tác giả của S.O.M®, lý thuyết quản trị đầu tiên do người Việt Nam nghiên cứu và phát triển. Hiện nay, ông đang là chuyên gia tư vấn quản trị tại Bess & Company, hệ sinh thái hỗ trợ toàn diện cho các doanh nghiệp SMEs & Startups, và đồng thời là cố vấn chuyên môn của Chương trình Thanh niên Khởi nghiệp tại các tỉnh thành của Việt Nam.

Trong 16 năm, ông đã đào tạo hơn 10.000 học viên và tư vấn trực tiếp cho hơn 100 doanh nghiệp trên khắp Việt Nam về các chủ đề quản trị và kinh doanh quan trọng nhất: Hoạch định chiến lược, Xây dựng bộ máy tổ chức, Quản lý vận hành, Phát triển sản phẩm, Sản xuất và vận hành dịch vụ, Phân phối và bán hàng, Truyền thông thương hiệu, Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị tài chính và Năng lực lãnh đạo.

Viết tắt của Strategy, Organization và Managing, S.O.M hệ thống hóa tư duy kinh doanh và quản trị theo ba phần: Hoạch định chiến lược, Thiết kế bộ máy tổ chức và Quản lý vận hành. Lý thuyết được phát triển như một nền tảng chung, giúp các nguyên lý, phương pháp và công cụ khác nhau được kết nối trong cùng một hệ thống tư duy, thay vì tồn tại rời rạc. Qua quá trình tư vấn và ứng dụng thực tế tại các doanh nghiệp thuộc 13 nhóm ngành ở Việt Nam, S.O.M đã được kiểm chứng và hoàn thiện trong nhiều bối cảnh khác nhau. Trên cơ sở này, lý thuyết này đã được sử dụng xuyên suốt trong các khóa học, tài liệu và công cụ tại nền tảng của Bess, giúp người học nhìn vấn đề một cách có hệ thống và tự tìm ra lời giải phù hợp với hoàn cảnh của mình.

Bess Business School nghiên cứu, biên soạn và sản xuất các khóa học, tài liệu và công cụ về kinh doanh và quản trị, với mục tiêu biến những kiến thức phức tạp thành nội dung rõ ràng, thực tiễn và có thể sử dụng trong công việc. Không chỉ để học một lần, Bess Business School được xây dựng như một nền tảng để người học có thể liên tục tham chiếu, tư duy và giải quyết những vấn đề mới luôn phát sinh trong quá trình kinh doanh và quản trị.

Khoá học Bản chất của quản lý & vận hành

Giải quyết các vấn đề

Danh sách bài giảng

Giới thiệu khoá học

Mr. Thuỳ Nguyên

S.O.M Theory™

Bess Business School

Khoá học Bản chất của quản lý & vận hành

Bản chất vận hành