Quản lý vận hành
Trong ba tháng gần đây, đội ngũ của tôi hầu như lúc nào cũng bận và thường xuyên phải làm thêm giờ. Các đầu việc vẫn được hoàn thành, nhưng mục tiêu quý liên tục chậm và không ai chỉ ra được điểm nghẽn thực sự. Tôi nên bắt đầu rà soát ở đâu để biết vấn đề nằm ở mục tiêu, cách phối hợp hay năng lực thực thi?
Góc nhìn chuyên gia
Hãy tách vấn đề thành mục tiêu, luồng công việc và điểm nghẽn. Đo lại một chu kỳ vận hành trước khi bổ sung nguồn lực…