Module 4.7

Đánh giá kết quả

Module Đánh giá kết quả thuộc Giai đoạn 4: Quản lý vận hành tổ chức của Bess Leader Online, chương trình đào tạo thiết kế hệ thống quản trị dành cho người làm chủ. Nội dung giúp người làm chủ đối chiếu kết quả với mục tiêu và truy tìm đúng nguyên nhân tạo ra sai lệch.

1 khoá học15 bài giảng · 43 phút
1 tài liệu42 trang
1 công cụỨng dụng thực tế
1 hỏi đápVấn đề phát sinh

Module overview

Module này giúp bạn làm gì?

Module Đánh giá kết quả làm rõ mức độ hoàn thành, sai lệch, nguyên nhân con người, nguyên nhân hệ thống cùng yếu tố khách quan. Trong thực tế, người làm chủ dễ vội cho rằng kết quả kém xuất phát từ thái độ hoặc năng lực cá nhân trước khi kiểm tra mục tiêu, kế hoạch, nguồn lực và điều kiện khách quan. Đối chiếu các nội dung của Module với dữ liệu và bối cảnh hiện tại giúp người làm chủ đối chiếu kết quả với mục tiêu và truy tìm đúng nguyên nhân tạo ra sai lệch.

Đây là lớp Managing của S.O.M®, nơi bộ máy được đưa vào một vòng quản lý từ lộ trình, mục tiêu và kế hoạch đến kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh. Đầu ra của Module Đánh giá kết quả giúp người quản lý nhận đúng tình hình, tìm đúng nguyên nhân và tác động vào đúng điểm cần điều chỉnh. Khi đó, người làm chủ có thể tránh quy kết vội cho người thực thi hoặc sửa sai không đúng chỗ.

Chủ đề trọng tâm

  • Mức độ hoàn thành
  • Sai lệch
  • Nguyên nhân con người
  • Nguyên nhân hệ thống
  • Yếu tố khách quan

Sau Module này, người làm chủ có thể đối chiếu kết quả với mục tiêu và truy tìm đúng nguyên nhân tạo ra sai lệch; đồng thời tránh quy kết vội cho người thực thi hoặc sửa sai không đúng chỗ.

Learning resources

Học liệu

15 Bài giảng

Khoá học

Đánh giá kết quả

Đánh giá bốn mức độ kết quả, truy tìm nguyên nhân từ người thực thi, hệ thống hoặc khách quan để đưa ra nhận định chính xác.

Các vấn đề được giải quyết
  • Kết quả không đạt thường bị quy ngay cho năng lực hoặc thái độ của người thực thi trước khi xem lại mục tiêu và điều kiện làm việc.
  • Một kết quả tốt được ghi nhận nhưng không biết đến từ năng lực thật, may mắn hay bối cảnh thuận lợi nên khó lặp lại.
  • Đánh giá tập trung vào nỗ lực và mức độ bận rộn thay vì mức hoàn thành của đầu ra đã cam kết.
Vào khoá học
E-Book Managing Đánh giá kết quả Đánh giá công bằng dựa trên tiêu chí và bằng chứng rõ ràng. 42 trang © Bản quyền Bess Business School Đọc ngay

Tài liệu

Đánh giá kết quả

Đánh giá công bằng dựa trên tiêu chí và bằng chứng rõ ràng.

Các vấn đề được giải quyết
  • Kết quả không đạt thường bị quy ngay cho năng lực hoặc thái độ của người thực thi trước khi xem lại mục tiêu và điều kiện làm việc.
  • Một kết quả tốt được ghi nhận nhưng không biết đến từ năng lực thật, may mắn hay bối cảnh thuận lợi nên khó lặp lại.
  • Đánh giá tập trung vào nỗ lực và mức độ bận rộn thay vì mức hoàn thành của đầu ra đã cam kết.
Đọc tài liệu
Managing Toolkit Công cụ Đánh giá & phân tích kết quả Execution Performance Evaluation Tool Đối chiếu kết quả So sánh đầu ra thực tế với mục tiêu Mức độ hoàn thành Xác định phần đạt, chưa đạt và vượt chuẩn Nguyên nhân kết quả Phân tích yếu tố tạo ra sai lệch Xem công cụ

Công cụ

Đánh giá và phân tích kết quả thực thi

Đánh giá kết quả và xác định nguyên nhân cốt lõi.

Các vấn đề được giải quyết
  • Kỳ đánh giá sắp kết thúc nhưng dữ liệu về mục tiêu, kết quả và các thay đổi trong quá trình thực hiện vẫn nằm rải rác.
  • Người quản lý nhớ rõ một vài sự việc gần đây và vô thức dùng chúng để đại diện cho kết quả của cả giai đoạn.
  • Cùng một mức hoàn thành nhưng mỗi vị trí được nhận xét khác nhau vì chưa có bảng đối chiếu chung giữa đầu ra và tiêu chí.
Xem công cụ

Consultation

Hỏi đáp

Hỏi đáp cùng chuyên gia

Bạn có vấn đề cần được giải đáp?

Gửi câu hỏi từ tình huống thực tế của doanh nghiệp để nhận định hướng từ đội ngũ chuyên gia Bess Leader Online.

Bess Leader Online Membership

Mở toàn bộ khoá học, tài liệu và công cụ trong lộ trình

Học không giới hạn các khoá học, tài liệu, công cụ và nội dung hỏi đáp dành cho nhà điều hành.
Mua gói thành viên