Khoá học
Thiết lập mục tiêu
Thiết lập mục tiêu, định lượng đầu ra bằng dữ liệu phù hợp và liên kết mục tiêu để định hướng thực thi rõ ràng, khả thi.
Các vấn đề được giải quyết
- Mục tiêu được viết thành các động từ như tăng cường, cải thiện hoặc đẩy mạnh nên không ai biết thế nào là hoàn thành.
- Chỉ tiêu được giao từ mong muốn của cấp trên mà chưa kiểm tra dữ liệu gốc, nguồn lực và khả năng tác động của người chịu trách nhiệm.
- Các phòng ban đều đạt mục tiêu riêng nhưng kết quả chung không đạt vì mục tiêu giữa các mắt xích không được liên kết.
