Khoá học Đánh giá kết quả

Kết quả không đạt thường bị quy ngay cho năng lực hoặc thái độ của người thực thi trước khi xem lại mục tiêu và điều kiện làm việc.
Một kết quả tốt được ghi nhận nhưng không biết đến từ năng lực thật, may mắn hay bối cảnh thuận lợi nên khó lặp lại.
Đánh giá tập trung vào nỗ lực và mức độ bận rộn thay vì mức hoàn thành của đầu ra đã cam kết.
Sai lệch được nêu ra nhưng không tách nguyên nhân thuộc con người, quản lý, hệ thống hay yếu tố khách quan.
Mỗi quản lý dùng một tiêu chuẩn riêng, khiến cùng một kết quả có thể được đánh giá rất khác nhau giữa các bộ phận.
Bạn cần đưa ra quyết định thưởng, đào tạo, thay người hoặc sửa hệ thống nhưng chưa có kết luận đủ căn cứ.

Bản chất đánh giá là gì?
3 phút 15 giây
Mục đích của việc đánh giá là gì?
1 phút 20 giây
Tại sao tìm việc tìm nguyên nhân lại khó?
1 phút 34 giây
Các bước đánh giá
2 phút 10 giây
Các nhóm nguyên nhân
4 phút 47 giây
4 mức độ kết quả đạt được sau khi triển khai kế hoạch
1 phút 34 giây
Trường hợp kết quả 1: Công việc bị gián đoạn
3 phút 10 giây
Trường hợp kết quả 2: Thấp hơn so với mục tiêu
2 phút 53 giây
Trường hợp kết quả 3: Hoàn thành mục tiêu
1 phút 51 giây
Trường hợp kết quả: Vượt mục tiêu
3 phút 26 giây
Phương pháp xác định nguyên nhân chính
3 phút 37 giây
Quy trình đánh giá trong thực tiễn
4 phút 9 giây
Đánh giá người thực thi như thế nào?
4 phút 4 giây
Dấu hiệu nhận biết nguyên nhân do hệ thống
2 phút 7 giây
Dấu hiệu nhận biết nguyên nhân khách quan
3 phút 5 giây

Khóa học Đánh giá kết quả thuộc Module Đánh giá kết quả trong Giai đoạn 4: Quản lý vận hành tổ chức của Bess Leader Online, chương trình đào tạo thiết kế hệ thống quản trị dành cho người làm chủ. Nội dung giúp người làm chủ đối chiếu kết quả với mục tiêu và truy tìm đúng nguyên nhân tạo ra sai lệch.

Khóa học tách việc ghi nhận kết quả khỏi việc truy tìm nguyên nhân, tránh kết luận quá sớm về người thực thi. Bốn mức kết quả từ gián đoạn, dưới mục tiêu, hoàn thành đến vượt mục tiêu được dùng để lựa chọn cách đánh giá phù hợp. Quy trình xác định nguyên nhân phân biệt yếu tố con người, hệ thống và khách quan để quyết định điều chỉnh đúng cấp.

Kết quả kém không tự động chứng minh người thực thi thiếu năng lực hoặc thái độ. Khóa học phân loại bốn mức kết quả và hướng dẫn truy nguyên lần lượt từ dữ liệu đầu ra đến yếu tố con người, hệ thống quản lý cùng điều kiện khách quan. Người quản lý có thể kết luận công bằng hơn và xác định đúng nơi cần can thiệp trước khi thay người hoặc thay đổi cả hệ thống.

Ông là nhà nghiên cứu độc lập về quản trị ứng dụng, chuyên gia tư vấn và đào tạo hàng đầu trong lĩnh vực quản trị tại Việt Nam. Ông cũng chính là tác giả của S.O.M®, lý thuyết quản trị đầu tiên do người Việt Nam nghiên cứu và phát triển. Hiện nay, ông đang là chuyên gia tư vấn quản trị tại Bess & Company, hệ sinh thái hỗ trợ toàn diện cho các doanh nghiệp SMEs & Startups, và đồng thời là cố vấn chuyên môn của Chương trình Thanh niên Khởi nghiệp tại các tỉnh thành của Việt Nam.

Trong 16 năm, ông đã đào tạo hơn 10.000 học viên và tư vấn trực tiếp cho hơn 100 doanh nghiệp trên khắp Việt Nam về các chủ đề quản trị và kinh doanh quan trọng nhất: Hoạch định chiến lược, Xây dựng bộ máy tổ chức, Quản lý vận hành, Phát triển sản phẩm, Sản xuất và vận hành dịch vụ, Phân phối và bán hàng, Truyền thông thương hiệu, Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị tài chính và Năng lực lãnh đạo.

Viết tắt của Strategy, Organization và Managing, S.O.M hệ thống hóa tư duy kinh doanh và quản trị theo ba phần: Hoạch định chiến lược, Thiết kế bộ máy tổ chức và Quản lý vận hành. Lý thuyết được phát triển như một nền tảng chung, giúp các nguyên lý, phương pháp và công cụ khác nhau được kết nối trong cùng một hệ thống tư duy, thay vì tồn tại rời rạc. Qua quá trình tư vấn và ứng dụng thực tế tại các doanh nghiệp thuộc 13 nhóm ngành ở Việt Nam, S.O.M đã được kiểm chứng và hoàn thiện trong nhiều bối cảnh khác nhau. Trên cơ sở này, lý thuyết này đã được sử dụng xuyên suốt trong các khóa học, tài liệu và công cụ tại nền tảng của Bess, giúp người học nhìn vấn đề một cách có hệ thống và tự tìm ra lời giải phù hợp với hoàn cảnh của mình.

Bess Business School nghiên cứu, biên soạn và sản xuất các khóa học, tài liệu và công cụ về kinh doanh và quản trị, với mục tiêu biến những kiến thức phức tạp thành nội dung rõ ràng, thực tiễn và có thể sử dụng trong công việc. Không chỉ để học một lần, Bess Business School được xây dựng như một nền tảng để người học có thể liên tục tham chiếu, tư duy và giải quyết những vấn đề mới luôn phát sinh trong quá trình kinh doanh và quản trị.

Khoá học Đánh giá kết quả

Giải quyết các vấn đề

Danh sách bài giảng

Giới thiệu khoá học

Mr. Thuỳ Nguyên

S.O.M Theory™

Bess Business School

Khoá học Đánh giá kết quả

Đánh giá kết quả

Đánh giá và phân tích kết quả thực thi