Khoá học Quản trị cảm xúc
Nhận diện thời điểm và bối cảnh cảm xúc để biểu đạt lành mạnh, giao tiếp hiệu quả và làm chủ trạng thái trong mọi công việc.
Khoá học này giúp bạn
Giải quyết các vấn đề
- Một phản ứng nóng giận trong thời điểm áp lực làm hỏng cuộc trao đổi và tạo hậu quả lâu hơn chính vấn đề ban đầu.
- Bạn cố tỏ ra bình tĩnh bằng cách nén cảm xúc, đến khi quá tải lại bộc phát với sai người và sai bối cảnh.
- Cảm xúc được gọi chung là khó chịu hoặc stress nên nhu cầu và tác nhân thật bên dưới không được nhận diện.
- Quyết định quan trọng bị đưa ra khi đang sợ hãi, tự ái hoặc hưng phấn nhưng vẫn được lý giải như một lựa chọn hoàn toàn lý trí.
- Trong xung đột, bạn tập trung chứng minh mình đúng thay vì diễn đạt điều đang xảy ra và điều cần được giải quyết.
- Tâm trạng của người đứng đầu lan sang đội ngũ, khiến mọi người phải đoán trạng thái trước khi báo cáo vấn đề thật.
Nội dung khoá học
Danh sách bài giảng
-
Bản chất của quản trị cảm xúc là gì?6 phút 36 giây
-
Thời điểm thích hợp để quản trị quản xúc3 phút 56 giây
-
Người trẻ ngày nay liệu có quản trị cảm xúc tốt?6 phút 34 giây
-
Quản trị cảm xúc – trong bối cảnh cá nhân và môi trường sống4 phút 29 giây
-
Kiểm soát cảm xúc tốt có phải là chìa khóa giúp bạn trở nên tự tin?7 phút 25 giây
-
Thể hiện cảm xúc như thế nào để không rơi vào trạng thái tiêu cực?3 phút 48 giây
-
Những bí mật cần biết khi quản trị cảm xúc:15 phút 55 giây
-
Quản trị cảm xúc tốt sẽ mang lại hiệu quả giao tiếp?11 phút 49 giây
-
Làm chủ cảm xúc của bản thân mình trong môi trường làm việc!11 phút 14 giây
-
Hiện tượng chai lì cảm xúc ở người trẻ và lời khuyên giúp bạn quản trị cảm xúc hiệu quả.4 phút 18 giây
-
Ebook
Tổng quan
Giới thiệu khoá học
Khóa học Quản trị cảm xúc thuộc Module Quản trị cảm xúc trong Giai đoạn 5: Lãnh đạo đội ngũ của Bess Leader Online, chương trình đào tạo thiết kế hệ thống quản trị dành cho người làm chủ. Nội dung giúp người làm chủ nhận diện, gọi tên và biểu đạt cảm xúc đúng bối cảnh.
Quản trị cảm xúc là làm chủ trạng thái và cách phản ứng, không phải kìm nén cảm xúc. Các bối cảnh cá nhân, môi trường sống và công việc được dùng để nhận diện tác nhân, cách biểu đạt cùng nhu cầu nằm phía sau phản ứng. Những nguyên tắc về giao tiếp và hiện tượng chai lì cảm xúc giúp người làm chủ giữ sự rõ ràng trong quyết định mà không đánh mất khả năng kết nối với người khác.
Kiểm soát biểu hiện bên ngoài mà không hiểu tác nhân và nhu cầu bên dưới thường khiến cảm xúc bị dồn nén hoặc bộc phát sai bối cảnh. Khóa học hướng dẫn nhận diện cảm xúc, gọi tên tác nhân, hiểu nhu cầu và lựa chọn cách biểu đạt phù hợp trong đời sống lẫn công việc. Bạn có thể giữ sự rõ ràng khi ra quyết định, đồng thời giao tiếp về cảm xúc mà không làm tổn hại quan hệ.
Giảng viên
Mr. Thuỳ Nguyên
Nhà nghiên cứu quản trị ứng dụng (Applied Management Researcher)
Ông là nhà nghiên cứu độc lập về quản trị ứng dụng, chuyên gia tư vấn và đào tạo hàng đầu trong lĩnh vực quản trị tại Việt Nam. Ông cũng chính là tác giả của S.O.M®, lý thuyết quản trị đầu tiên do người Việt Nam nghiên cứu và phát triển. Hiện nay, ông đang là chuyên gia tư vấn quản trị tại Bess & Company, hệ sinh thái hỗ trợ toàn diện cho các doanh nghiệp SMEs & Startups, và đồng thời là cố vấn chuyên môn của Chương trình Thanh niên Khởi nghiệp tại các tỉnh thành của Việt Nam.
Trong 16 năm, ông đã đào tạo hơn 10.000 học viên và tư vấn trực tiếp cho hơn 100 doanh nghiệp trên khắp Việt Nam về các chủ đề quản trị và kinh doanh quan trọng nhất: Hoạch định chiến lược, Xây dựng bộ máy tổ chức, Quản lý vận hành, Phát triển sản phẩm, Sản xuất và vận hành dịch vụ, Phân phối và bán hàng, Truyền thông thương hiệu, Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị tài chính và Năng lực lãnh đạo.
Lý thuyết gốc
S.O.M Theory™
Lý thuyết quản trị hiện đại đầu tiên tại Việt NamViết tắt của Strategy, Organization và Managing, S.O.M hệ thống hóa tư duy kinh doanh và quản trị theo ba phần: Hoạch định chiến lược, Thiết kế bộ máy tổ chức và Quản lý vận hành. Lý thuyết được phát triển như một nền tảng chung, giúp các nguyên lý, phương pháp và công cụ khác nhau được kết nối trong cùng một hệ thống tư duy, thay vì tồn tại rời rạc. Qua quá trình tư vấn và ứng dụng thực tế tại các doanh nghiệp thuộc 13 nhóm ngành ở Việt Nam, S.O.M đã được kiểm chứng và hoàn thiện trong nhiều bối cảnh khác nhau. Trên cơ sở này, lý thuyết này đã được sử dụng xuyên suốt trong các khóa học, tài liệu và công cụ tại nền tảng của Bess, giúp người học nhìn vấn đề một cách có hệ thống và tự tìm ra lời giải phù hợp với hoàn cảnh của mình.
Đội ngũ phát triển
Bess Business School
Nền tảng đào tạo kinh doanh và quản trị doanh nghiệpBess Business School nghiên cứu, biên soạn và sản xuất các khóa học, tài liệu và công cụ về kinh doanh và quản trị, với mục tiêu biến những kiến thức phức tạp thành nội dung rõ ràng, thực tiễn và có thể sử dụng trong công việc. Không chỉ để học một lần, Bess Business School được xây dựng như một nền tảng để người học có thể liên tục tham chiếu, tư duy và giải quyết những vấn đề mới luôn phát sinh trong quá trình kinh doanh và quản trị.