Tài liệu Quản trị cảm xúc

Nhận biết và điều tiết cảm xúc để hành động sáng suốt.

Tổng quan

Giới thiệu tài liệu

Tài liệu Quản trị cảm xúc thuộc Module Quản trị cảm xúc trong Giai đoạn 5: Lãnh đạo đội ngũ của Bess Leader Online, chương trình đào tạo thiết kế hệ thống quản trị dành cho người làm chủ. Tài liệu tập trung vào nhận diện cảm xúc, tác nhân và bối cảnh, gọi tên nhu cầu bên dưới cùng biểu đạt cảm xúc lành mạnh.

Sai lầm phổ biến là cố kiểm soát biểu hiện bên ngoài mà không hiểu tác nhân và nhu cầu bên dưới, khiến cảm xúc tích tụ hoặc bộc phát sai bối cảnh. Tài liệu Quản trị cảm xúc làm rõ những khái niệm, điều kiện và căn cứ liên quan đến vấn đề đang xem xét. Người đọc có thể dựa vào đó để nhận diện, gọi tên và biểu đạt cảm xúc đúng bối cảnh. Việc đối chiếu các nội dung với thực tế giúp người đọc giữ chất lượng giao tiếp và quyết định khi áp lực tăng cao.

Nội dung tài liệu

Mục lục tài liệu

  1. Bản chất của cảm xúc
    Trang 5
  2. Người trẻ gặp phải vấn đề gì khi quản trị cảm xúc của mình?
    Trang 12
  3. Những bí mật cần biết khi quản trị cảm xúc
    Trang 17
  4. Công thức để quản trị cảm xúc bản thân
    Trang 22
  5. Các bước để quản trị cảm xúc
    Trang 27
  6. Làm chủ cảm xúc của bản thân mình!
    Trang 32
  7. Linh hoạt trong việc quản trị cảm xúc
    Trang 37
  8. Quản trị cảm xúc trong gia đình
    Trang 40
  9. Quản trị cảm xúc và các vấn đề khác
    Trang 42

Lý thuyết gốc

S.O.M Theory™

Lý thuyết quản trị hiện đại đầu tiên tại Việt Nam

Viết tắt của Strategy, Organization và Managing, S.O.M hệ thống hóa tư duy kinh doanh và quản trị theo ba phần: Hoạch định chiến lược, Thiết kế bộ máy tổ chức và Quản lý vận hành. Lý thuyết được phát triển như một nền tảng chung, giúp các nguyên lý, phương pháp và công cụ khác nhau được kết nối trong cùng một hệ thống tư duy, thay vì tồn tại rời rạc. Qua quá trình tư vấn và ứng dụng thực tế tại các doanh nghiệp thuộc 13 nhóm ngành ở Việt Nam, S.O.M đã được kiểm chứng và hoàn thiện trong nhiều bối cảnh khác nhau. Trên cơ sở này, lý thuyết này đã được sử dụng xuyên suốt trong các khóa học, tài liệu và công cụ tại nền tảng của Bess, giúp người học nhìn vấn đề một cách có hệ thống và tự tìm ra lời giải phù hợp với hoàn cảnh của mình.

Đội ngũ phát triển

Bess Business School

Nền tảng đào tạo kinh doanh và quản trị doanh nghiệp

Bess Business School nghiên cứu, biên soạn và sản xuất các khóa học, tài liệu và công cụ về kinh doanh và quản trị, với mục tiêu biến những kiến thức phức tạp thành nội dung rõ ràng, thực tiễn và có thể sử dụng trong công việc. Không chỉ để học một lần, Bess Business School được xây dựng như một nền tảng để người học có thể liên tục tham chiếu, tư duy và giải quyết những vấn đề mới luôn phát sinh trong quá trình kinh doanh và quản trị.