Tài liệu Điều chỉnh thực thi

Phản hồi nhanh trước sai lệch và biến động của thị trường.

Tổng quan

Giới thiệu tài liệu

Tài liệu Điều chỉnh thực thi thuộc Module Điều chỉnh thực thi trong Giai đoạn 4: Quản lý vận hành tổ chức của Bess Leader Online, chương trình đào tạo thiết kế hệ thống quản trị dành cho người làm chủ. Tài liệu trình bày điều chỉnh như công việc cải tiến thường xuyên, không chỉ là sửa sai khi kết quả không đạt. Muốn thay đổi có tác dụng, bạn cần xác định mức độ nghiêm trọng của vấn đề và nguyên nhân trước khi chọn hành động can thiệp.

Nội dung phân biệt cách xử lý khi công việc gián đoạn, khi kết quả dưới mục tiêu và khi hoạt động đã đạt hoặc vượt yêu cầu. Các phương án được xem xét theo ba nhóm nguyên nhân: thực thi, khách quan và hệ thống, từ điều chỉnh năng lực, công cụ, động lực đến rà soát bộ máy hoặc chiến lược. Nhờ đó, bạn có thể cân nhắc trường hợp nào cần thay thế, trường hợp nào cần đào tạo hoặc cải thiện điều kiện thực hiện, thay vì phản ứng bằng một giải pháp quen thuộc cho mọi vấn đề. Tài liệu đồng thời nhấn mạnh việc lựa chọn ưu tiên và cải tiến có mức độ để hoạt động được tốt lên mà không bị xáo trộn bởi quá nhiều thay đổi cùng lúc.

Nội dung tài liệu

Mục lục tài liệu

  1. Điều chỉnh là làm gì?
    • Khái niệm về điều chỉnh
    • Mục đích của điều chỉnh trong quản lý vận hành
    Trang 6
  2. Tại sao phải liên tục điều chỉnh?
    • Điều chỉnh là nền tảng của đổi mới sáng tạo
    • Thích ứng với sự thay đổi của môi trường
    Trang 7
  3. Sai lầm thường gặp khi điều chỉnh
    • Sai lầm thứ nhất: Đồng nhất điều chỉnh với sửa sai
    • Sai lầm thứ hai: Nghiện tìm lỗi và kiểm soát quá mức
    • Sai lầm thứ ba: Điều chỉnh thiếu ưu tiên và quá rầm rộ
    Trang 9
  4. Nguyên lý điều chỉnh là gì?
    • Nguyên lý 1: Phải xác định được mức độ nghiêm trọng của lỗi
    • Nguyên lý 2: Phải xác định được nguyên nhân trước khi điều chỉnh
    Trang 12
  5. Điều chỉnh nhóm nguyên nhân 1: thực thi
    • Ba đối tượng trong nhóm thực thi
    • Mức độ 1: Công việc gián đoạn (dưới 50% mục tiêu)
    • Mức độ 2: Không đạt mục tiêu (từ 50% đến 100%)
    • Mức độ 3: Đạt và vượt mục tiêu (từ 100% trở lên)
    Trang 14
  6. Điều chỉnh thực thi khi công việc gián đoạn
    • Dấu hiệu nhận biết lỗi nghiêm trọng
    • Giải pháp: Thay thế ngay lập tức
    • Công cụ và quy trình thay thế
    • Chi phí và thời điểm thay thế
    Trang 16
  7. Điều chỉnh thực thi khi không đạt mục tiêu
    • Cải tiến năng lực thông qua đào tạo
    • Cải tiến công cụ công nghệ
    • Cải tiến động lực
    • Công cụ hỗ trợ: Cuộc họp điều chỉnh
    • Lưu ý quan trọng khi điều chỉnh nhóm thực thi
    Trang 18
  8. Điều chỉnh thực thi khi đạt và vượt mục tiêu
    • Phương pháp chính: Đào tạo nâng cao
    • Điều chỉnh mục tiêu
    • Tư duy quản lý đúng đắn
    Trang 23
  9. Điều chỉnh nhóm nguyên nhân 2: khách quan
    • Phân loại mức độ tác động
    • Cách điều chỉnh theo từng mức độ
    Trang 26
  10. Điều chỉnh nhóm nguyên nhân 3: hệ thống
    • Điều chỉnh bộ máy tổ chức
    • Điều chỉnh chiến lược
    Trang 30

Lý thuyết gốc

S.O.M Theory™

Lý thuyết quản trị hiện đại đầu tiên tại Việt Nam

Viết tắt của Strategy, Organization và Managing, S.O.M hệ thống hóa tư duy kinh doanh và quản trị theo ba phần: Hoạch định chiến lược, Thiết kế bộ máy tổ chức và Quản lý vận hành. Lý thuyết được phát triển như một nền tảng chung, giúp các nguyên lý, phương pháp và công cụ khác nhau được kết nối trong cùng một hệ thống tư duy, thay vì tồn tại rời rạc. Qua quá trình tư vấn và ứng dụng thực tế tại các doanh nghiệp thuộc 13 nhóm ngành ở Việt Nam, S.O.M đã được kiểm chứng và hoàn thiện trong nhiều bối cảnh khác nhau. Trên cơ sở này, lý thuyết này đã được sử dụng xuyên suốt trong các khóa học, tài liệu và công cụ tại nền tảng của Bess, giúp người học nhìn vấn đề một cách có hệ thống và tự tìm ra lời giải phù hợp với hoàn cảnh của mình.

Đội ngũ phát triển

Bess Business School

Nền tảng đào tạo kinh doanh và quản trị doanh nghiệp

Bess Business School nghiên cứu, biên soạn và sản xuất các khóa học, tài liệu và công cụ về kinh doanh và quản trị, với mục tiêu biến những kiến thức phức tạp thành nội dung rõ ràng, thực tiễn và có thể sử dụng trong công việc. Không chỉ để học một lần, Bess Business School được xây dựng như một nền tảng để người học có thể liên tục tham chiếu, tư duy và giải quyết những vấn đề mới luôn phát sinh trong quá trình kinh doanh và quản trị.