Tài liệu Giao việc & uỷ quyền
Giao đúng người, rõ kết quả và đủ quyền để hành động.
Tổng quan
Giới thiệu tài liệu
Tài liệu Giao việc & Uỷ quyền thuộc Module Giao việc & ủy quyền trong Giai đoạn 4: Quản lý vận hành tổ chức của Bess Leader Online, chương trình đào tạo thiết kế hệ thống quản trị dành cho người làm chủ. Tài liệu phân tích giao việc như một quá trình trao đổi và thống nhất, không chỉ là yêu cầu một người thực hiện mệnh lệnh. Để người nhận có thể chủ động, hai bên cần hiểu cùng một kế hoạch, xác nhận trách nhiệm và làm rõ các điều kiện để công việc được thực hiện.
Quy trình giao việc gồm thống nhất kế hoạch, phân chia kế hoạch cá nhân, cam kết thực hiện, giao nguồn lực và điều kiện làm việc, sau đó tạo động lực. Nội dung giải thích vì sao nhân sự nhận việc nhưng làm lệch yêu cầu, hoặc giảm động lực khi mục tiêu mơ hồ và không có hỗ trợ kịp thời. Bạn có thể dùng tài liệu để rà soát lại cách giao việc, từ việc có sự tham gia của người thực thi đến cam kết bằng văn bản và nguồn lực đã thực sự được bàn giao. Phần về các mức độ ủy quyền giúp cân nhắc khi nào có thể giao quyền rộng hơn mà vẫn bảo đảm trách nhiệm của người quản lý.
Nội dung tài liệu
Mục lục tài liệu
-
Giao việc là gì?Trang 6
- Định nghĩa giao việc
- Hai thành phần của giao việc
- Tầm quan trọng của trình tự giao việc
-
Lợi ích khi giao việc cho người khácTrang 8
- Lợi ích thứ nhất: Phân tách vai trò rõ ràng
- Lợi ích thứ hai: Giải phóng người quản lý
- Lợi ích thứ ba: Kích hoạt năng lượng tổ chức
-
Tại sao người nhận việc không làm đúng yêu cầu?Trang 11
- Thực trạng trong môi trường làm việc Việt Nam
- Nguyên nhân thứ nhất: Thiếu sự trao đổi
- Nguyên nhân thứ hai: Không công bố kế hoạch tổng thể
- Hậu quả của việc giao việc sai cách
-
Cần làm gì cụ thể khi giao việc?Trang 13
- Giao danh mục công việc và mục tiêu
- Giao nguồn lực và công cụ làm việc
- Giao con người và mạng lưới hỗ trợ
- Vai trò của kế hoạch trong giao việc
- Yếu tố tạo động lực
-
Sai lầm thường gặp khi giao việcTrang 16
- Sai lầm 1: Không có sự đóng góp của người thực thi
- Sai lầm 2: Không có cam kết bằng văn bản
- Hậu quả của hai sai lầm
-
Quy trình giao việcTrang 19
- Bước 1: Thống nhất về kế hoạch
- Bước 2: Phân chia kế hoạch cá nhân
- Bước 3: Cam kết thực hiện
- Bước 4: Giao nguồn lực và điều kiện làm việc
- Bước 5: Tạo động lực
-
Tại sao động lực nhân sự giảm dần khi làm việc?Trang 22
- Nguyên nhân 1: Mục tiêu chưa rõ ràng
- Nguyên nhân 2: Thiếu người hỗ trợ kịp thời
- Các loại hỗ trợ cần thiết
- Vai trò của người quản lý trong doanh nghiệp vừa và nhỏ
-
Khi nào có thể ủy quyền hoàn toàn cho nhân sự?Trang 25
- Định nghĩa ủy quyền
- Các mức độ ủy quyền
- Điều kiện để ủy quyền hoàn toàn
- Lợi ích của ủy quyền
- Ủy quyền và giao việc là một
Lý thuyết gốc
S.O.M Theory™
Lý thuyết quản trị hiện đại đầu tiên tại Việt NamViết tắt của Strategy, Organization và Managing, S.O.M hệ thống hóa tư duy kinh doanh và quản trị theo ba phần: Hoạch định chiến lược, Thiết kế bộ máy tổ chức và Quản lý vận hành. Lý thuyết được phát triển như một nền tảng chung, giúp các nguyên lý, phương pháp và công cụ khác nhau được kết nối trong cùng một hệ thống tư duy, thay vì tồn tại rời rạc. Qua quá trình tư vấn và ứng dụng thực tế tại các doanh nghiệp thuộc 13 nhóm ngành ở Việt Nam, S.O.M đã được kiểm chứng và hoàn thiện trong nhiều bối cảnh khác nhau. Trên cơ sở này, lý thuyết này đã được sử dụng xuyên suốt trong các khóa học, tài liệu và công cụ tại nền tảng của Bess, giúp người học nhìn vấn đề một cách có hệ thống và tự tìm ra lời giải phù hợp với hoàn cảnh của mình.
Đội ngũ phát triển
Bess Business School
Nền tảng đào tạo kinh doanh và quản trị doanh nghiệpBess Business School nghiên cứu, biên soạn và sản xuất các khóa học, tài liệu và công cụ về kinh doanh và quản trị, với mục tiêu biến những kiến thức phức tạp thành nội dung rõ ràng, thực tiễn và có thể sử dụng trong công việc. Không chỉ để học một lần, Bess Business School được xây dựng như một nền tảng để người học có thể liên tục tham chiếu, tư duy và giải quyết những vấn đề mới luôn phát sinh trong quá trình kinh doanh và quản trị.