Tài liệu Khung văn hoá tổ chức

Định hình giá trị và hành vi dẫn dắt tổ chức mỗi ngày.

Tổng quan

Giới thiệu tài liệu

Tài liệu Khung văn hoá tổ chức thuộc Module Khung văn hóa tổ chức trong Giai đoạn 3: Thiết kế bộ máy tổ chức của Bess Leader Online, chương trình đào tạo thiết kế hệ thống quản trị dành cho người làm chủ. Tài liệu phân biệt văn hóa đang tồn tại trong tổ chức với khung văn hóa mà bạn chủ động xây dựng. Trọng tâm là chuyển những giá trị mong muốn thành định hướng và quy tắc đủ rõ để mọi người biết cách ứng xử với nhau và với các bên liên quan.

Khung văn hóa được trình bày qua ba phần: tuyên ngôn thương hiệu, nhận diện thương hiệu và quy tắc ứng xử. Nội dung làm rõ vai trò của sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị lõi, triết lý và năng lực lõi, đồng thời phân tích cách thể hiện chúng trong nhận diện và hành vi cụ thể. Bạn có thể dùng tài liệu để rà soát khoảng cách giữa điều tổ chức tuyên bố với cách nhân sự thực sự đối xử với khách hàng, đồng nghiệp và đối tác. Các phân tích về loại hình văn hóa và lựa chọn định hướng giá trị giúp tránh việc viết một bộ khẩu hiệu đẹp nhưng không thể hướng dẫn cách phối hợp hoặc xử lý mâu thuẫn trong công việc.

Nội dung tài liệu

Mục lục tài liệu

  1. Văn hóa tổ chức là gì?
    Trang 5
  2. Tại sao phải có văn hóa tổ chức?
    Trang 8
  3. Có những loại văn hóa tổ chức nào?
    • Văn hóa gia đình
    • Văn hóa thứ bậc
    • Văn hóa sáng tạo
    • Văn hóa định hướng thị trường
    Trang 11
  4. Khung văn hóa tổ chức là gì?
    Trang 15
  5. Tại sao phải có khung văn hóa tổ chức?
    Trang 17
  6. Tổng quan 3 phần của khung văn hóa tổ chức
    • Ba phần chính của khung văn hóa
    • Sự liên kết giữa ba nhóm
    Trang 19
  7. Phần 1: Tuyên ngôn thương hiệu
    • Khái niệm tuyên ngôn thương hiệu
    • Thành tố 1: Sứ mệnh
    • Thành tố 2: Tầm nhìn
    • Thành tố 3: Giá trị lõi
    • Thành tố 4: Triết lý
    • Thành tố 5: Năng lực lõi
    Trang 22
  8. Phần 2: Nhận diện thương hiệu
    • Các thành tố của hệ thống nhận diện thương hiệu
    • Tại sao nhận diện thương hiệu quan trọng
    Trang 27
  9. Phần 3: Quy tắc ứng xử
    • Khái niệm
    • Sáu đối tượng trong quy tắc ứng xử
    • Giá trị của quy tắc ứng xử
    Trang 31
  10. Sai lầm khi xây dựng khung văn hóa tổ chức
    • Không xác định được đối tượng và giá trị
    • Xây dựng văn hóa cục bộ
    • Chủ quan không viết chi tiết
    • Thiếu tính hệ thống và lâu dài
    Trang 37
  11. Lựa chọn định hướng giá trị tổ chức như thế nào?
    • Nguyên tắc xây dựng cho từng đối tượng
    • Năm đối tượng còn lại có giá trị cố định
    • Khách hàng là yếu tố khác biệt
    • Lựa chọn truyền thông
    Trang 39

Lý thuyết gốc

S.O.M Theory™

Lý thuyết quản trị hiện đại đầu tiên tại Việt Nam

Viết tắt của Strategy, Organization và Managing, S.O.M hệ thống hóa tư duy kinh doanh và quản trị theo ba phần: Hoạch định chiến lược, Thiết kế bộ máy tổ chức và Quản lý vận hành. Lý thuyết được phát triển như một nền tảng chung, giúp các nguyên lý, phương pháp và công cụ khác nhau được kết nối trong cùng một hệ thống tư duy, thay vì tồn tại rời rạc. Qua quá trình tư vấn và ứng dụng thực tế tại các doanh nghiệp thuộc 13 nhóm ngành ở Việt Nam, S.O.M đã được kiểm chứng và hoàn thiện trong nhiều bối cảnh khác nhau. Trên cơ sở này, lý thuyết này đã được sử dụng xuyên suốt trong các khóa học, tài liệu và công cụ tại nền tảng của Bess, giúp người học nhìn vấn đề một cách có hệ thống và tự tìm ra lời giải phù hợp với hoàn cảnh của mình.

Đội ngũ phát triển

Bess Business School

Nền tảng đào tạo kinh doanh và quản trị doanh nghiệp

Bess Business School nghiên cứu, biên soạn và sản xuất các khóa học, tài liệu và công cụ về kinh doanh và quản trị, với mục tiêu biến những kiến thức phức tạp thành nội dung rõ ràng, thực tiễn và có thể sử dụng trong công việc. Không chỉ để học một lần, Bess Business School được xây dựng như một nền tảng để người học có thể liên tục tham chiếu, tư duy và giải quyết những vấn đề mới luôn phát sinh trong quá trình kinh doanh và quản trị.