Tài liệu Tư duy quản trị

Tiếp cận quản trị bằng một hệ nguyên lý xuyên suốt và thực tiễn.

Tổng quan

Giới thiệu tài liệu

Tài liệu Tư duy quản trị thuộc Module Tư duy quản trị trong Giai đoạn 1: Kiến thức nền tảng của Bess Leader Online, chương trình đào tạo thiết kế hệ thống quản trị dành cho người làm chủ. Tài liệu tập trung vào bản chất quản trị, nguyên nhân thất bại, tư duy về thành công cùng strategy, hoạch định hướng đi.

Trong thực tế, người làm chủ dễ đánh đồng quản trị với kinh nghiệm điều hành hoặc khả năng giải quyết sự vụ, khiến một người càng giỏi xử lý công việc càng dễ trở thành điểm nghẽn của tổ chức. Tài liệu Tư duy quản trị giải thích vấn đề qua các khái niệm, tiêu chí và tình huống liên quan. Người đọc nhờ đó có thể nhìn một vấn đề qua ba lớp chiến lược, tổ chức và vận hành của S.O.M. Các căn cứ trong tài liệu tiếp tục giúp người đọc chuyển từ tự xử lý công việc sang thiết kế hệ thống để người khác có thể thực thi.

Nội dung tài liệu

Mục lục tài liệu

  1. Lời giới thiệu
    Trang 4
  2. Lời cảm ơn
    Trang 6
  3. Tính phổ quát của thất bại
    • Định nghĩa lại về thành công và thất bại
    • Cách xác định nguyên nhân của thất bại
    • Phân biệt rõ nguyên nhân bên trong và bên ngoài
    • Cách xác định nguyên nhân thực sự của thất bại
    • Tại sao nỗ lực rất nhiều nhưng vẫn thất bại?
    • Giá trị của thất bại
    • Các mức độ của thất bại
    Trang 10
  4. Quản trị cổ điển và các điểm yếu
    • Bản chất của Quản trị
    • Tại sao mong muốn lại quan trọng?
    • Lịch sử của Quản trị
    • Hiện trạng năng lực quản trị của Việt Nam
    • Tư duy quản trị
    • Ứng dụng của quản trị
    • Sai lầm thường gặp khi ứng dụng quản trị
    • Điểm yếu của quản trị cổ điển
    • Đo lường hiệu quả của quản trị
    • Xu hướng phát triển của quản trị
    Trang 22
  5. Lý thuyết quản trị hiện đại S.O.M
    • Hoàn cảnh ra đời của lý thuyết quản trị S.O.M
    • Lý thuyết quản trị của người Việt
    • Tính mới và tính kế thừa
    • Ứng dụng S.O.M vào lĩnh vực cá nhân
    Trang 41
  6. S (Strategy): Hoạch định chiến lược
    • Chiến lược là gì?
    • Bản chất của chiến lược
    • Bước 1: Xác định tầm nhìn
    • Làm sao xác định tầm nhìn đúng?
    • Bước 2: Xác định cách thức đạt tầm nhìn
    • Tiêu chí đánh giá các phương án
    • Thông tin để hoạch định chiến lược
    • Vì sao người thành công, người thất bại?
    • Nhận biết một chiến lược sai
    Trang 50
  7. O (Organisation) Xây dựng bộ máy tổ chức
    • Tổ chức là gì?
    • Bước 1: Phân loại công việc
    • Sai lầm khi phân loại công việc
    • Bước 2: Cấu trúc tổ chức
    • Bước 3: Xây dựng quy trình
    • Bước 4: Xây hệ thống tiêu chí đánh giá
    • Trọng số của các tiêu chí
    • Bước 5: Xây nguyên tắc hoạt động
    • Ai sẽ xây dựng nguyên tắc
    • Bước 6: Chuẩn bị nguồn lực
    • Chuẩn bị như thế nào?
    Trang 66
  8. M (Managing): Quản lý vận hành
    • Vận hành là gì?
    • Bước 1: Thiết lập mục tiêu
    • Sai lầm khi thiết lập mục tiêu
    • Bước 2: Xây dựng kế hoạch
    • Sai lầm khi xây dựng kế hoạch
    • Bước 3: Phân bổ nguồn lực và thực thi
    • Công cụ để phân bổ nguồn lực
    • Bước 4: Kiểm tra kết quả
    • Công cụ: Bản báo cáo
    • Bước 5: Đánh giá hiệu suất
    • Xác định nguyên nhân khi đánh giá
    • Bước 6: Điều chỉnh tối ưu
    • Điều chỉnh toàn hệ thống S.O.M
    Trang 84
  9. Giới thiệu tác giả
    Trang 106

Lý thuyết gốc

S.O.M Theory™

Lý thuyết quản trị hiện đại đầu tiên tại Việt Nam

Viết tắt của Strategy, Organization và Managing, S.O.M hệ thống hóa tư duy kinh doanh và quản trị theo ba phần: Hoạch định chiến lược, Thiết kế bộ máy tổ chức và Quản lý vận hành. Lý thuyết được phát triển như một nền tảng chung, giúp các nguyên lý, phương pháp và công cụ khác nhau được kết nối trong cùng một hệ thống tư duy, thay vì tồn tại rời rạc. Qua quá trình tư vấn và ứng dụng thực tế tại các doanh nghiệp thuộc 13 nhóm ngành ở Việt Nam, S.O.M đã được kiểm chứng và hoàn thiện trong nhiều bối cảnh khác nhau. Trên cơ sở này, lý thuyết này đã được sử dụng xuyên suốt trong các khóa học, tài liệu và công cụ tại nền tảng của Bess, giúp người học nhìn vấn đề một cách có hệ thống và tự tìm ra lời giải phù hợp với hoàn cảnh của mình.

Đội ngũ phát triển

Bess Business School

Nền tảng đào tạo kinh doanh và quản trị doanh nghiệp

Bess Business School nghiên cứu, biên soạn và sản xuất các khóa học, tài liệu và công cụ về kinh doanh và quản trị, với mục tiêu biến những kiến thức phức tạp thành nội dung rõ ràng, thực tiễn và có thể sử dụng trong công việc. Không chỉ để học một lần, Bess Business School được xây dựng như một nền tảng để người học có thể liên tục tham chiếu, tư duy và giải quyết những vấn đề mới luôn phát sinh trong quá trình kinh doanh và quản trị.