Module Xây dựng quy trình vận hành làm rõ đầu vào, trình tự thực hiện, điểm phê duyệt, phối hợp cùng lưu trữ và chuyển giao. Trong thực tế, người làm chủ dễ viết quy trình theo thao tác lý tưởng nhưng bỏ qua đầu vào, điểm phê duyệt và trách nhiệm chuyển giao, nên tài liệu có mà công việc vẫn chạy theo người. Đối chiếu các nội dung của Module với dữ liệu và bối cảnh hiện tại giúp người làm chủ thiết kế trình tự, vai trò, điểm kiểm soát và cách chuyển giao cho công việc lặp lại.
Đây là lớp Organisation của S.O.M®, có nhiệm vụ chuyển lựa chọn chiến lược thành công việc, vai trò, tiêu chuẩn và cơ chế phối hợp. Đầu ra của Module Xây dựng quy trình vận hành cần được chuyển thành công việc, vai trò, tiêu chuẩn hoặc quy tắc mà đội ngũ có thể sử dụng thống nhất. Khi đó, người làm chủ có thể tạo kết quả ổn định mà không phụ thuộc vào trí nhớ của một cá nhân.
Chủ đề trọng tâm
- Đầu vào
- Trình tự thực hiện
- Điểm phê duyệt
- Phối hợp
- Lưu trữ và chuyển giao
Sau Module này, người làm chủ có thể thiết kế trình tự, vai trò, điểm kiểm soát và cách chuyển giao cho công việc lặp lại; đồng thời tạo kết quả ổn định mà không phụ thuộc vào trí nhớ của một cá nhân.
Login with Google