Công cụ Xây dựng tiêu chí đánh giá
Xây dựng hệ tiêu chí đo lường kết quả rõ ràng.
Tổng quan
Giới thiệu công cụ
Công cụ Xây dựng tiêu chí đánh giá thuộc Module Tiêu chí đánh giá trong Giai đoạn 3: Thiết kế bộ máy tổ chức của Bess Leader Online, chương trình đào tạo thiết kế hệ thống quản trị dành cho người làm chủ. Bộ công cụ hiện có 1 tệp, gồm “Hệ thống tiêu chí đánh giá”. Các biểu mẫu và phương án tham chiếu giúp người làm chủ chuyển đầu ra công việc thành các tiêu chí và mức đo có trọng số rõ ràng bằng một cấu trúc làm việc rõ ràng, không phải bắt đầu từ trang trắng.
Trong thực tế, người làm chủ dễ chọn KPI dễ đo hoặc sao chép từ nơi khác, khiến con số không phản ánh đúng đầu ra và có thể dẫn đội ngũ đến hành vi lệch mục tiêu. Thay cho một cuộc trao đổi thiếu trọng tâm, Bộ công cụ Xây dựng tiêu chí đánh giá tạo cấu trúc để so sánh phương án và lưu lại căn cứ của quyết định. Người làm chủ sử dụng cấu trúc đó để chuyển đầu ra công việc thành các tiêu chí và mức đo có trọng số rõ ràng. Cấu trúc này tiếp tục được dùng để đánh giá kết quả công bằng và phát hiện đúng nơi cần cải thiện.
Nội dung công cụ
Danh mục công cụ
- Tổng quan
- Phòng thương hiệu
- Tiêu chí đánh giá công việc xây dựng thương hiệu
- Phòng sản phẩm
- Tiêu chí đánh giá công việc phát triển sản phẩm
- Phòng sản xuất
- Tiêu chí đánh giá công việc sản xuất hàng loạt
- Phòng phân phối bán hàng
- Tiêu chí đánh giá công việc phát triển kênh đại lý
- Tiêu chí đánh giá công việc phát triển kênh tự bán
- Phòng truyền thông
- Tiêu chí đánh giá công việc truyền thông marketing
- Phòng nhân sự
- Tiêu chí đánh giá công việc cung cấp nhân sự
- Phòng tài chính
- Tiêu chí đánh giá công việc cung cấp nguồn vốn
Lý thuyết gốc
S.O.M Theory™
Lý thuyết quản trị hiện đại đầu tiên tại Việt NamViết tắt của Strategy, Organization và Managing, S.O.M hệ thống hóa tư duy kinh doanh và quản trị theo ba phần: Hoạch định chiến lược, Thiết kế bộ máy tổ chức và Quản lý vận hành. Lý thuyết được phát triển như một nền tảng chung, giúp các nguyên lý, phương pháp và công cụ khác nhau được kết nối trong cùng một hệ thống tư duy, thay vì tồn tại rời rạc. Qua quá trình tư vấn và ứng dụng thực tế tại các doanh nghiệp thuộc 13 nhóm ngành ở Việt Nam, S.O.M đã được kiểm chứng và hoàn thiện trong nhiều bối cảnh khác nhau. Trên cơ sở này, lý thuyết này đã được sử dụng xuyên suốt trong các khóa học, tài liệu và công cụ tại nền tảng của Bess, giúp người học nhìn vấn đề một cách có hệ thống và tự tìm ra lời giải phù hợp với hoàn cảnh của mình.
Đội ngũ phát triển
Bess Business School
Nền tảng đào tạo kinh doanh và quản trị doanh nghiệpBess Business School nghiên cứu, biên soạn và sản xuất các khóa học, tài liệu và công cụ về kinh doanh và quản trị, với mục tiêu biến những kiến thức phức tạp thành nội dung rõ ràng, thực tiễn và có thể sử dụng trong công việc. Không chỉ để học một lần, Bess Business School được xây dựng như một nền tảng để người học có thể liên tục tham chiếu, tư duy và giải quyết những vấn đề mới luôn phát sinh trong quá trình kinh doanh và quản trị.