Chiến lược truyền thông

Module Chiến lược truyền thông marketing làm rõ mục tiêu truyền thông, thông điệp, điểm chạm, kênh truyền thông cùng chiến dịch. Trong thực tế, người làm chủ dễ bắt đầu từ kênh hoặc ý tưởng nội dung, nên chi phí truyền thông tăng nhưng thông điệp, đối tượng và đóng góp vào mục tiêu kinh doanh vẫn không rõ. Đối chiếu các nội dung của Module với dữ liệu và bối cảnh hiện tại giúp người làm chủ xác định thông điệp, điểm chạm, kênh và hình thức chiến dịch theo hành vi khách hàng.

Đây là lớp Strategy của S.O.M®, nơi người làm chủ xác định bối cảnh, đối tượng ưu tiên và cách thức tồn tại, phát triển trước khi tổ chức nguồn lực. Kết quả của Module Chiến lược truyền thông marketing trở thành căn cứ để thiết kế bộ máy, xác lập mục tiêu và phối hợp các mắt xích chuyên môn. Khi đó, người làm chủ có thể gắn các hoạt động truyền thông với mục tiêu, hành vi khách hàng và dữ liệu đánh giá.

Sau Module này, người làm chủ có thể xác định thông điệp, điểm chạm, kênh và hình thức chiến dịch theo hành vi khách hàng; đồng thời gắn các hoạt động truyền thông với mục tiêu, hành vi khách hàng và dữ liệu đánh giá.