Tài liệu Chiến thuật khuyến mãi
Thiết kế ưu đãi kích thích mua mà không bào mòn thương hiệu.
Tổng quan
Giới thiệu tài liệu
Tài liệu Chiến thuật khuyến mãi thuộc Module Chiến lược bán hàng trong Giai đoạn 2: Hoạch định chiến lược của Bess Leader Online, chương trình đào tạo thiết kế hệ thống quản trị dành cho người làm chủ. Tài liệu tập trung vào bản chất và mục tiêu khuyến mãi, các hình thức khuyến mãi, thiết kế ưu đãi cùng điều kiện và thời hạn áp dụng.
Người làm chủ thường dùng giảm giá như lựa chọn mặc định để kích cầu mà chưa tính rõ mục tiêu, biên lợi nhuận, điều kiện áp dụng và hành vi muốn tạo ra. Tài liệu Chiến thuật khuyến mãi trình bày các khái niệm, dữ liệu và tiêu chí cần xem xét cho vấn đề này. Từ các căn cứ đó, người đọc có thể chọn hình thức, mức ưu đãi, điều kiện và thời hạn khuyến mãi theo mục tiêu cùng khả năng tài chính. Khi quyết định được đặt vào tình huống thực tế, tài liệu giúp người đọc tạo doanh số có kiểm soát thay vì đổi lợi nhuận và hình ảnh thương hiệu lấy tăng trưởng ngắn hạn.
Nội dung tài liệu
Mục lục tài liệu
-
Lời mở đầuTrang 7
-
Tổng quan và cách thức xây dựng chương trình khuyến mãiTrang 8
- Đối tượng mục tiêu và vai trò của khuyến mãi
- Các yếu tố cấu thành chương trình khuyến mãi hiệu quả
-
Khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng mục tiêuTrang 21
- Phương pháp khuyến mãi tiếp cận khách hàng mới
- Khuyến mãi dùng thử sản phẩm /dịch vụ (Trial Promotion)
- Tặng mẫu sản phẩm miễn phí để tạo trải nghiệm
- Ưu đãi giảm giá cho lần mua đầu tiên
- Chương trình hoàn tiền kích thích mua sắm lần đầu (Money - Back)
-
Khuyến mãi thúc đẩy mua sắm từ khách hàng tiềm năngTrang 43
- Khuyến mãi nhằm chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách mua
- Tặng kèm sản phẩm gia tăng giá trị đơn hàng (Buy one get one free)
- Quà tặng khuyến mãi khi khách hàng mua sắm (Gift purchase)
- Khuyến mãi giới hạn thời gian tạo sự khẩn cấp (Flash sale)
- Cung cấp phiếu giảm giá để kích thích mua lần sau
- Khuyến mãi bốc thăm trúng thưởng
-
Khuyến mãi xây dựng và duy trì khách hàng trung thànhTrang 72
- Chăm sóc và giữ chân khách hàng lâu dài
- Chương trình thành viên với quyền lợi đặc biệt (Membership)
- Hệ thống tích điểm đổi quà khuyến khích sự quay lại
- Khuyến mãi cá nhân hoá theo hành vi mua sắm
- Chương trình đổi sản phẩm cũ lấy sản phẩm mới với ưu đãi
-
ReferencesTrang 96
Lý thuyết gốc
S.O.M Theory™
Lý thuyết quản trị hiện đại đầu tiên tại Việt NamViết tắt của Strategy, Organization và Managing, S.O.M hệ thống hóa tư duy kinh doanh và quản trị theo ba phần: Hoạch định chiến lược, Thiết kế bộ máy tổ chức và Quản lý vận hành. Lý thuyết được phát triển như một nền tảng chung, giúp các nguyên lý, phương pháp và công cụ khác nhau được kết nối trong cùng một hệ thống tư duy, thay vì tồn tại rời rạc. Qua quá trình tư vấn và ứng dụng thực tế tại các doanh nghiệp thuộc 13 nhóm ngành ở Việt Nam, S.O.M đã được kiểm chứng và hoàn thiện trong nhiều bối cảnh khác nhau. Trên cơ sở này, lý thuyết này đã được sử dụng xuyên suốt trong các khóa học, tài liệu và công cụ tại nền tảng của Bess, giúp người học nhìn vấn đề một cách có hệ thống và tự tìm ra lời giải phù hợp với hoàn cảnh của mình.
Đội ngũ phát triển
Bess Business School
Nền tảng đào tạo kinh doanh và quản trị doanh nghiệpBess Business School nghiên cứu, biên soạn và sản xuất các khóa học, tài liệu và công cụ về kinh doanh và quản trị, với mục tiêu biến những kiến thức phức tạp thành nội dung rõ ràng, thực tiễn và có thể sử dụng trong công việc. Không chỉ để học một lần, Bess Business School được xây dựng như một nền tảng để người học có thể liên tục tham chiếu, tư duy và giải quyết những vấn đề mới luôn phát sinh trong quá trình kinh doanh và quản trị.
Các học liệu khác dành cho bạn
Login with Google