Tài liệu Email marketing
Nuôi dưỡng khách hàng bằng chuỗi email đúng lúc, đúng nhu cầu.
Tổng quan
Giới thiệu tài liệu
Tài liệu Email marketing thuộc Module Chiến lược truyền thông trong Giai đoạn 2: Hoạch định chiến lược của Bess Leader Online, chương trình đào tạo thiết kế hệ thống quản trị dành cho người làm chủ. Tài liệu tập trung vào tổng quan Email marketing, thu thập email khách hàng mục tiêu, phân nhóm danh sách email cùng xây nội dung và chuỗi email.
Nhiều người làm chủ thu thập địa chỉ email rồi gửi cùng một thông điệp cho toàn bộ danh sách, khiến tỷ lệ mở thấp và mối quan hệ với người nhận nhanh chóng suy giảm. Các nội dung trong Tài liệu Email marketing được đặt trong cùng một khung phân tích để làm rõ quan hệ giữa nguyên nhân, lựa chọn và đầu ra. Dựa trên khung này, người đọc có thể thiết kế cơ chế thu thập email, phân nhóm người nhận, chuỗi nội dung và chiến dịch theo từng hành vi. Cùng một cách phân tích cũng giúp người đọc biến danh sách email thành kênh nuôi dưỡng, chuyển đổi và duy trì quan hệ với khách hàng.
Nội dung tài liệu
Mục lục tài liệu
-
Lời mở đầuTrang 6
-
Tổng quan về email marketingTrang 8
- Hiểu đúng về Email Marketing - Công cụ chuyển đổi mạnh mẽ
- Bên trong một chiến dịch Email Marketing hoàn chỉnh
- Giải mã thuật toán Email - Bí mật để tăng hiệu quả chiến dịch
-
Làm thế nào để thu thập email khách hàng mục tiêu?Trang 30
- Quảng cáo thông minh - Bí quyết thu thập email khách hàng tiềm năng
- Tổ chức sự kiện - Biến tương tác trực tiếp thành cơ hội kết nối email
- Content Marketing - Dẫn dắt khách hàng để lại email một cách tự nhiên
- Quét dữ liệu - Khám phá nguồn email tiềm năng từ mạng xã hội và Google Maps
- Tích hợp CRM - Công cụ vàng trong thu thập và quản lý email khách hàng
-
Làm thế nào để bán hàng qua email?Trang 57
- Nghệ thuật viết nội dung Email bán hàng - Chạm đúng cảm xúc, tăng doanh thu
- Tự động hóa chiến dịch bán hàng với Mailchimp
-
Làm thế nào để chăm sóc khách hàng qua email?Trang 106
- Tạo nội dung email CSKH - Giữ chân khách hàng bằng sự thấu hiểu
- Tự động hóa chăm sóc khách hàng với GetResponse
-
Nguồn tham khảoTrang 148
Lý thuyết gốc
S.O.M Theory™
Lý thuyết quản trị hiện đại đầu tiên tại Việt NamViết tắt của Strategy, Organization và Managing, S.O.M hệ thống hóa tư duy kinh doanh và quản trị theo ba phần: Hoạch định chiến lược, Thiết kế bộ máy tổ chức và Quản lý vận hành. Lý thuyết được phát triển như một nền tảng chung, giúp các nguyên lý, phương pháp và công cụ khác nhau được kết nối trong cùng một hệ thống tư duy, thay vì tồn tại rời rạc. Qua quá trình tư vấn và ứng dụng thực tế tại các doanh nghiệp thuộc 13 nhóm ngành ở Việt Nam, S.O.M đã được kiểm chứng và hoàn thiện trong nhiều bối cảnh khác nhau. Trên cơ sở này, lý thuyết này đã được sử dụng xuyên suốt trong các khóa học, tài liệu và công cụ tại nền tảng của Bess, giúp người học nhìn vấn đề một cách có hệ thống và tự tìm ra lời giải phù hợp với hoàn cảnh của mình.
Đội ngũ phát triển
Bess Business School
Nền tảng đào tạo kinh doanh và quản trị doanh nghiệpBess Business School nghiên cứu, biên soạn và sản xuất các khóa học, tài liệu và công cụ về kinh doanh và quản trị, với mục tiêu biến những kiến thức phức tạp thành nội dung rõ ràng, thực tiễn và có thể sử dụng trong công việc. Không chỉ để học một lần, Bess Business School được xây dựng như một nền tảng để người học có thể liên tục tham chiếu, tư duy và giải quyết những vấn đề mới luôn phát sinh trong quá trình kinh doanh và quản trị.
Các học liệu khác dành cho bạn
Login with Google