Công cụ Hoạch định chiến lược kinh doanh
Lựa chọn thị trường, phân khúc khách hàng và giá trị định vị để xác lập hướng cạnh tranh rõ ràng cho hoạt động kinh doanh.
Tổng quan
Giới thiệu công cụ
Công cụ Hoạch định chiến lược kinh doanh thuộc Module Chiến lược kinh doanh trong Giai đoạn 2: Hoạch định chiến lược của Bess Leader Online, chương trình đào tạo thiết kế hệ thống quản trị dành cho người làm chủ. Bộ công cụ hiện có 2 tệp Excel, gồm “Danh sách 54 phân khúc khách hàng Cá nhân” và “Danh sách 48 phân khúc khách hàng Tổ chức”. Hai danh sách hệ thống hóa các tiêu chí phân khúc quan trọng để người làm chủ xác định rõ nhóm khách hàng cần phục vụ trước khi lựa chọn giá trị định vị và hướng cạnh tranh.
Danh sách khách hàng cá nhân bao quát các nhóm về giới tính, độ tuổi, thế hệ, tình trạng gia đình, khu vực, học vấn, nghề nghiệp và thu nhập. Danh sách khách hàng tổ chức phân loại theo loại hình, ngành, mô hình kinh doanh, thị trường phục vụ, địa bàn, giai đoạn phát triển, quy mô nhân sự và doanh thu. Khi dùng hai tệp cùng nhau, doanh nghiệp có thể thống nhất cách gọi và phạm vi của từng phân khúc, giảm lựa chọn theo trực giác và tạo đầu vào rõ ràng cho chiến lược sản phẩm, thương hiệu, bán hàng và truyền thông.
Nội dung công cụ
Danh mục công cụ
- Giới tính
- Nhóm tuổi
- Thế hệ
- Tình trạng gia đình
- Khu vực sinh sống
- Vùng văn hoá
- Thời gian cư trú
- Trình độ học vấn
- Nghề nghiệp
- Thu nhập
- Loại hình tổ chức
- Nhóm ngành
- Mô hình kinh doanh
- Thị trường phục vụ
- Địa bàn hoạt động
- Khu vực đặt trụ sở
- Thời gian hoạt động
- Giai đoạn phát triển
- Quy mô nhân sự
- Quy mô doanh thu
Lý thuyết gốc
S.O.M Theory™
Lý thuyết quản trị hiện đại đầu tiên tại Việt NamViết tắt của Strategy, Organization và Managing, S.O.M hệ thống hóa tư duy kinh doanh và quản trị theo ba phần: Hoạch định chiến lược, Thiết kế bộ máy tổ chức và Quản lý vận hành. Lý thuyết được phát triển như một nền tảng chung, giúp các nguyên lý, phương pháp và công cụ khác nhau được kết nối trong cùng một hệ thống tư duy, thay vì tồn tại rời rạc. Qua quá trình tư vấn và ứng dụng thực tế tại các doanh nghiệp thuộc 13 nhóm ngành ở Việt Nam, S.O.M đã được kiểm chứng và hoàn thiện trong nhiều bối cảnh khác nhau. Trên cơ sở này, lý thuyết này đã được sử dụng xuyên suốt trong các khóa học, tài liệu và công cụ tại nền tảng của Bess, giúp người học nhìn vấn đề một cách có hệ thống và tự tìm ra lời giải phù hợp với hoàn cảnh của mình.
Đội ngũ phát triển
Bess Business School
Nền tảng đào tạo kinh doanh và quản trị doanh nghiệpBess Business School nghiên cứu, biên soạn và sản xuất các khóa học, tài liệu và công cụ về kinh doanh và quản trị, với mục tiêu biến những kiến thức phức tạp thành nội dung rõ ràng, thực tiễn và có thể sử dụng trong công việc. Không chỉ để học một lần, Bess Business School được xây dựng như một nền tảng để người học có thể liên tục tham chiếu, tư duy và giải quyết những vấn đề mới luôn phát sinh trong quá trình kinh doanh và quản trị.
Các học liệu khác dành cho bạn
Login with Google